（一）操作界面復雜
許多自動售貨機的操作界面布局不合理，按鈕眾多且標識不清晰，導致用戶在操作時難以快速找到所需功能。例如，一些售貨機的商品選擇按鈕過小或排列緊密，容易誤觸；而支付界面的流程繁瑣，需要用戶多次確認和輸入信息，增加了操作的時間和難度。
（二）缺乏反饋機制
當用戶進行操作時，自動售貨機未能及時給予有效的反饋，使用戶無法確定自己的操作是否成功。例如，在投幣或刷卡后，售貨機沒有明確的指示告知用戶支付是否成功；在選擇商品后，也沒有相應的提示告知用戶商品已選中或是否存在庫存不足等情況。這種缺乏反饋的情況會讓用戶感到困惑和不安，影響購物體驗。
（三）兼容性差
隨著移動支付的普及，用戶希望能夠通過多種支付方式在自動售貨機上進行購物。然而，部分自動售貨機僅支持有限的幾種支付方式，如傳統(tǒng)的硬幣支付或特定的移動支付平臺，對于其他常用的支付方式如銀行卡、二維碼支付等兼容性較差，限制了用戶的選擇，給那些習慣使用其他支付方式的用戶帶來不便。
（四）個性化服務缺失
自動售貨機通常采用統(tǒng)一的界面和功能設計，無法根據(jù)不同用戶的需求和偏好提供個性化的服務。例如，對于經(jīng)常購買某種商品的用戶，售貨機不能自動識別并提供相關的優(yōu)惠信息或推薦類似的商品；對于特殊人群如視力不佳或行動不便的用戶，也沒有提供相應的輔助功能或無障礙設計，難以滿足多樣化的用戶需求。
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